网红蛋糕店被曝虚假宣传!自称现做实为去年月生产,消费者如何维权?
近年来,网红经济如火如荼,各类网红店铺如雨后春笋般涌现,其中网红蛋糕店凭借精致的外观和独特的营销手段,吸引了大量消费者。然而,随着行业竞争加剧,一些商家为了追求利润,不惜铤而走险,虚假宣传、以次充好等问题频频被曝光。近日,某知名网红蛋糕店被曝虚假宣传,自称现做现卖,实则售卖去年12月生产的蛋糕,引发消费者强烈不满。这一事件再次将网红食品的安全与诚信问题推上风口浪尖,消费者该如何维护自身权益?
网红蛋糕店虚假宣传手段曝光
据消费者反映,该网红蛋糕店在宣传中强调"现做现卖"、"新鲜出炉"等卖点,吸引了不少追求品质的顾客。然而,有细心的消费者在购买后发现,蛋糕包装上的生产日期显示为去年12月,与商家宣传严重不符。更令人担忧的是,部分蛋糕已经出现变质迹象,存在食品安全隐患。这种虚假宣传不仅欺骗了消费者,更可能对健康造成威胁。
消费者维权面临哪些困难
在维权过程中,许多消费者遇到了重重阻碍。首先是证据收集困难,部分商家会故意模糊生产日期或使用不易察觉的标注方式;其次是维权成本高,小额消费纠纷往往需要投入大量时间和精力;再者,一些网红店铺注册信息不透明,增加了维权难度。此外,部分消费者因维权意识薄弱或怕麻烦而选择忍气吞声,也助长了商家的不良行为。
法律对虚假宣传的明确规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》,商家必须提供真实、全面的商品信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。对于食品类商品,《食品安全法》更是明确规定必须标注真实的生产日期和保质期。违反这些规定的商家将面临行政处罚,情节严重的还可能承担刑事责任。消费者可以依据这些法律武器维护自身权益。
消费者维权具体操作指南
遇到类似情况,消费者可以采取以下措施:首先,保留好购物凭证、商品包装等证据;其次,第一时间与商家协商解决,要求退货退款或赔偿;若协商无果,可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报;必要时还可以通过法律途径解决。同时,消费者应提高警惕,购买时仔细查看商品信息,选择信誉良好的商家,避免贪图便宜而忽视产品质量。
网红经济时代,消费者在享受便利的同时,也要擦亮眼睛,理性消费。商家更应诚信经营,共同维护良好的市场秩序。只有消费者和商家共同努力,才能促进网红经济的健康发展。