公职人员上班看剧睡觉？市监局火速回应：严肃处理绝不姑息

近年来，随着"躺平式干部""窗口人员玩手机"等事件频频被曝光，公职人员工作作风问题持续引发社会热议。群众办事遭遇"脸难看、事难办"的情况时有发生，而个别工作人员上班时间刷剧、睡觉等行为更是在短视频平台引发轩然大波。就在近日，某市市场监督管理局工作人员被拍到上班期间追剧打瞌睡，相关视频迅速登上热搜，市监局火速回应称将"严肃处理绝不姑息"，这一事件再次将公职人员的职业操守问题推上风口浪尖。

上班追剧视频引爆舆论场

事件源于一段在办事大厅偷拍的短视频。画面中，身着制服的工作人员电脑屏幕播放着热播剧集，当事人时而低头玩手机，时而靠在椅背上闭目养神。这段15秒的视频在抖音平台获得超百万播放量，评论区充斥着"纳税人的钱养闲人""这就是人民公仆？"等尖锐批评。值得注意的是，视频拍摄时间为工作日上午十点半，正值办事高峰时段，窗口前排队群众清晰可见，强烈的对比让舆论持续发酵。

涉事单位24小时内三度回应

舆情爆发后，涉事市监局展现出罕见的反应速度：首次通报在视频曝光6小时后发布，确认当事人为下属事业单位聘用人员；12小时内公布停职检查决定；24小时内召开作风整顿大会并公布全市排查方案。这种"危机公关"式的处理节奏，既反映出基层单位对舆情的敏感度提升，也暴露出日常监管的深层漏洞。有知情人士透露，涉事窗口此前就因服务态度问题被投诉，但未引起足够重视。

作风整改如何避免"运动式"走过场

在官方通报中，"举一反三""全面排查"等表述引发舆论新担忧。多位受访市民表示，希望看到长效机制而非"一阵风"整改。事实上，去年某地政务服务中心被曝光"集体玩手机"后，曾推出"手机集中保管"等举措，但三个月后暗访发现故态复萌。专家建议，除技术手段监控外，更需建立服务对象评价与绩效考核挂钩机制，同时畅通群众监督渠道，让"躺平式"干部无处遁形。

此次事件犹如一面镜子，既照出个别公职人员的懈怠，也反映出群众对提升行政效能的迫切期待。当"门难进、脸难看"逐渐转变为"码上办、微笑服务"的新常态，或许才是对舆情最好的回应。而如何将危机应对转化为制度完善，仍需各级部门拿出刮骨疗毒的决心和持之以恒的毅力。