揭秘猿辅导电话轰炸内幕：家长信息从何而来？

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近年来，教育行业的营销乱象频频引发社会关注。不少家长反映，刚在某教育平台留下联系方式，就会接到铺天盖地的推销电话，其中猿辅导的"电话轰炸"现象尤为突出。这种过度营销不仅严重干扰了家长的正常生活，更引发了公众对个人信息安全的担忧：这些机构究竟如何获取家长的联系方式？背后又隐藏着怎样的灰色产业链？

据业内人士透露，教育机构获取家长信息的渠道远比想象中复杂。除了通过自有平台收集的注册信息外，更多数据来自第三方数据贩子。这些贩子通过爬虫技术非法抓取各类教育论坛、家长社群的信息，甚至与学校内部人员勾结获取学生资料，最终形成完整的家长信息数据库，按条出售给教育机构。

猿辅导作为在线教育头部企业，其营销团队深谙用户心理。他们会根据孩子的年级、学科弱项等信息，定制个性化的话术。比如，针对初三家长会强调"中考冲刺"，对小学家长则主打"兴趣培养"。这种看似贴心的服务背后，实则是基于对家长信息的深度挖掘和分析，每个电话都是精心设计的营销陷阱。

调查发现，家长信息泄露主要发生在三个场景：一是参与线上教育平台的试听课时填写资料；二是在各类教育类APP注册账号；三是参加线下教育展等活动留下联系方式。更令人担忧的是，部分学校要求家长在各类教育类小程序中填写详细信息，这些数据很可能被不当使用。

尽管《个人信息保护法》已正式实施，但对教育行业的数据监管仍存在诸多空白。由于举证困难，家长很难证明信息是被哪家机构泄露。而教育机构则通过复杂的业务合作将责任转嫁给下游代理商，形成监管灰色地带。更值得警惕的是，部分机构会以"用户协议"的形式，让家长在不知情的情况下授权信息使用。

面对信息泄露风险，专家建议家长采取多层防护措施：使用专门号码注册教育类应用，避免与常用号码混用；在填写资料时尽量提供最少必要信息；定期检查手机权限设置，关闭不必要的应用访问权限。同时，遇到骚扰电话可及时向网信部门举报，用法律武器维护自身权益。

随着社会对个人信息保护的重视程度不断提高，教育行业的营销乱象必将面临更严格的监管。只有建立透明的信息使用机制，才能真正实现行业健康发展，让家长不再为骚扰电话所困扰。