柴怼怼回应销售染色玉镯事件:将追究造谣者责任
近年来,玉石行业乱象频发,染色、注胶、以次充好等造假手段层出不穷,让消费者防不胜防。据中国消费者协会数据显示,2022年玉石首饰类投诉量同比增长35%,其中染色玉镯问题尤为突出。消费者花高价购买的"天然玉石",很可能只是经过化学处理的廉价石头。在这样的行业背景下,知名玉石主播"柴怼怼"近日被曝销售染色玉镯事件迅速引发热议,相关话题阅读量突破2亿。面对舆论风波,柴怼怼团队发布严正声明,称将追究造谣者法律责任。
染色玉镯事件引爆社交平台
事件起源于某短视频平台用户发布的对比视频,该用户声称在柴怼怼直播间购买的万元级和田玉手镯,经专业机构检测为染色处理品。视频中清晰展示了在紫外线灯照射下,玉镯呈现出的异常荧光反应。该视频迅速获得10万+转发量,评论区涌现大量自称"受害者"的网友。随着事件发酵,#柴怼怼卖假玉#、#网红直播带货翻车#等话题接连登上热搜榜,甚至有消费者组织发起集体维权行动。行业专家指出,这起事件之所以引发强烈反响,正反映出消费者对直播带货品质信任危机的集中爆发。
柴怼怼团队发布律师声明
面对汹涌舆情,柴怼怼工作室连夜发布加盖公章的律师声明,强调直播间所有商品均通过国家珠宝玉石质量监督检验中心认证,并附上相关批次商品的鉴定证书扫描件。声明中特别指出,网传视频存在恶意剪辑嫌疑,所谓"专业检测机构"实为未具资质的个人工作室。更引人注目的是,声明明确表示已对三名主要传播者完成证据固定,将以"商业诋毁罪"提起诉讼,索赔金额高达500万元。法律界人士分析,此举可能成为直播行业应对网络谣言的标志性案例。
玉石鉴定专家解读争议焦点
国家级珠宝鉴定师王教授在接受采访时表示,判断玉镯是否经过染色处理需要综合多种检测方法。仅凭紫外荧光反应不能作为唯一依据,某些天然矿物质也会产生类似反应。他展示了三组对比实验数据:天然和田玉在长波紫外线下呈现惰性反应,而染色品通常会出现强蓝白色荧光;但值得注意的是,部分产地的透闪石玉本身就会呈现弱荧光。王教授建议消费者选择具备CMA认证的检测机构,同时提醒"短视频鉴定"存在较大误差风险。
直播电商行业面临信任重建
这起事件暴露出直播电商在品控环节的深层问题。某平台数据显示,珠宝玉石类目退货率长期维持在40%以上,远高于其他商品类别。多位业内人士透露,部分主播为追求高额佣金,刻意模糊"天然"与"处理"的界限。中国商业联合会正在起草《网络直播营销选品规范》,拟要求玉石类商品必须明示处理工艺。消费者权益保护专家指出,行业不能仅靠事后追责,更需要建立从源头检测到售后溯元的全链条保障体系,才能真正挽回消费者信心。