千元海景房看不到海行业乱象何时休？

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近年来，随着旅游业的蓬勃发展，海景房成为许多游客心中的"白月光"。然而，当消费者满怀期待地预订了"无敌海景房"，推开窗户却只能看到一堵墙或遥远的"一线海景"时，这种心理落差引发了不少投诉和纠纷。"千元海景房看不到海"的话题频频登上热搜，折射出旅游住宿行业存在的虚假宣传乱象，也让人们不禁发问：这样的行业乱象何时才能休止？

虚假宣传成行业潜规则

打开各大旅游平台，搜索"海景房"，映入眼帘的多是"180度无敌海景""推窗见海""零距离接触大海"等诱人描述。然而现实中，不少所谓的"海景房"要么距离海边很远，要么视野被建筑物遮挡。一些商家甚至将能看到"一线海景"的房间也包装成"海景房"，玩起了文字游戏。这种夸大宣传、模糊概念的做法，已经成为行业内心照不宣的潜规则。

消费者维权面临多重困境

当消费者发现实际房间与宣传严重不符时，维权之路往往布满荆棘。一方面，"海景"定义缺乏统一标准，商家常以"主观感受不同"为由推卸责任；另一方面，消费者在预订时很难获取房间真实视角的照片或视频，证据收集困难。即便投诉成功，多数情况下也只能获得部分退款，难以弥补期待落空带来的精神损失。

平台监管责任亟待强化

作为连接消费者和商家的桥梁，在线旅游平台在房源审核上存在明显疏漏。部分平台为了追求佣金收入，对商家提供的房源信息审核流于形式，甚至默许夸大宣传。虽然一些平台推出了"实景拍摄""VR看房"等功能，但普及率不高，且存在拍摄角度刻意美化的问题。平台方需要建立更严格的审核机制，对虚假宣传采取下架、罚款等实质性处罚措施。