网曝市监局员工上班睡觉看视频 官方最新回应来了

近年来，随着政务公开和作风建设不断深化，公职人员的履职表现越来越受到社会关注。从"窗口单位服务态度差"到"执法人员不作为"，每一次曝光都牵动着公众神经。就在近日，一段"市监局员工上班睡觉看视频"的监控视频在网络疯传，再次引发舆论哗然。视频中工作人员慵懒散漫的工作状态，与群众期待的勤政高效形成鲜明对比，这种"躺平式工作"现象为何屡禁不止？官方的最新回应能否平息质疑？

监控画面曝光引发舆论风暴

流传的视频显示，在某地市场监督管理局办事大厅，身着制服的工作人员长时间低头玩手机，更有甚者直接趴在工位上睡觉。办事群众在窗口前等待多时却无人接待，有市民用手机记录下这一幕并上传网络。这些画面迅速点燃网友怒火，相关话题阅读量短时间内突破5000万。值得注意的是，视频拍摄时间显示为工作日上午十点，正值业务办理高峰期，这种反差更凸显问题的严重性。

涉事单位紧急启动调查程序

事件发酵后，当地纪委监委联合市监局成立专项调查组。经核查，视频反映情况基本属实，涉及3个服务窗口的5名工作人员。调查发现，除当班期间睡觉、玩手机外，还存在工作台账造假、无故离岗等问题。官方通报显示，这些行为已违反《公职人员政务处分法》和当地"窗口服务十不准"规定，暴露出日常管理存在明显漏洞。目前涉事人员已被停职检查，分管领导也被追责。

官方回应公布整改"组合拳"

在最新通报中，市监局列出具体整改措施：一是安装智能监控系统，对接市纪委监委大数据监督平台；二是推行"好差评"制度，办事评价直接关联绩效考核；三是开展为期三个月的作风整顿，重点整治"庸懒散浮拖"问题。值得注意的是，通报特别强调将建立"群众监督直通车"机制，今后类似问题可通过扫码实时举报。这种"科技+制度"的双重约束能否根治顽疾，仍有待观察。

专家建议构建长效监督机制

行政管理学者指出，此类事件反映出个别单位存在"重业务轻管理"倾向。中国政法大学政府效能研究中心主任建议，应建立"四维监督体系"：上级部门定期巡查、纪检机关专项督查、服务对象即时评价、媒体舆论社会监督。同时要完善正向激励机制，将服务效能与职级晋升、绩效奖励深度挂钩。值得注意的是，今年已有7个省份将"窗口服务质量"纳入营商环境考核指标，这种制度性约束或许能带来根本性改变。